1. 质量特征必须明确具体。如果质量特征比较含糊笼统,那只能得到一个一般性的鱼刺图,尽管鱼刺图本身可能没有错,但对解决问题不会有太大的帮助;
2. 应该集思广益,充分进行民主讨论,尽量把可能有关的因素全部找到;
3. 有几个值得关注的质量特征,就应绘制几张鱼刺图。因为不同的特亿它的影响因素的结构可能很不相同,把什么都画到一张图上,画出来的图就显得特大特繁,从而不利于找出原因;
4. 质量特征和因素都必须是可以度量的。因为鱼刺图绘好后,进一步地还要用数据来判断因果关系的强弱程度;
5. 必须要找到可以采取措施的因素。如果找不到这样的因素,则无从下手也就无法解决质量问题;
6. 应该将帕累托图和鱼刺图结合起来使用。
对QEM信息和来自监视和测量的结果采用数据分析的科学方法,达到过程、产品和服务的有效控制,以证实QEM体系的适宜性、充分性和有效性,寻求持续改进的机会。张家港ISO14001认证昆山14001认证
各职能部门及其负责人都应在其业务范围内收集、分析和运用与生产运行、产品质量和环境的有关数据,找出产生问题的原因,寻求改进的机会,减少缺陷的发生;实现安全、节能、降耗、低成本、减少污染的效果,更加有效地满足顾客和其他相关方的需求和期望。